Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Begoña Etcheverry Giadrosich · NIF [NIF]
• Domicilio profesional: [DIRECCIÓN PROFESIONAL], Barcelona, España
• Contacto para protección de datos: a través del formulario de contacto o del WhatsApp +34 654 529 861

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y finalidades

A través del formulario de contacto y de WhatsApp podemos recoger: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu consulta, que puede incluir datos de salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD).

• Atender y responder tu consulta o solicitud de información.
• Coordinar, si lo solicitas, una valoración médica y la gestión de citas.
• Mantener la comunicación relativa a tu proceso asistencial, si llega a iniciarse.

No utilizamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles comerciales.

3. Base jurídica

• Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al enviar el formulario o iniciar la conversación, y consentimiento explícito para los datos de salud que decidas comunicarnos (art. 9.2.a RGPD).
• Cuando exista relación asistencial: la realización de diagnósticos y asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD) y el cumplimiento de la normativa sanitaria (Ley 41/2002, de autonomía del paciente).

4. Conservación de los datos

Las consultas que no deriven en relación asistencial se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Si se inicia una relación asistencial, la documentación clínica se conserva durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso, conforme a la Ley 41/2002 y la normativa autonómica catalana, que puede ampliar este plazo).

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Prestan servicios como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento web (Hostinger).
• Herramientas de analítica web (Google Analytics, a través de Site Kit), conforme a la Política de Cookies.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si eliges ese canal de comunicación; su uso implica transferencias internacionales amparadas en las garantías adoptadas por el proveedor (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
• Los centros hospitalarios donde, en su caso, se realice la asistencia, cuando sea necesario para su prestación.

6. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, contactando con la responsable por los medios indicados en el punto 1 y acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, teniendo en cuenta la especial sensibilidad de los datos de salud, y todo el personal implicado está sujeto a secreto profesional.